Credibilidad

Definición:

• Es una cualidad percibida, compuesta por dos elementos clave: fiabilidad y profesionalidad.

Relación con la Usabilidad:

• La Usabilidad percibida es uno de los factores que con más peso incrementa la Credibilidad percibida.

Es un Factor Motivador por:

• Provoca intención de uso.

Fuentes: Fogg et al. (2001), Wang y Emurian (2005), Zhang y Dran (2000).