Discusión del modelo
No a la pirámide de Maslow!
- El poder del enfoque higiénico-motivador se encuentra en ubicar ambas dimensiones en un mismo nivel.
- Tan importante o prioritario como no desmotivar al usuario, resultará motivarlo, no existiendo relación jerárquica de importancia entre ambos objetivos
.
Peso o importancia de los factores
- Algunos factores son muy importantes para determinados dominios y de escasa importancia para otros. Ejemplos: La credibilidad en el comercio electrónico, o la estética en sitios web de entretenimiento.
- Importancia según el momento de interacción: La Estética y la Accesibilidad son los factores que de forma más inmediata afectan al uso, motivándolo y posibilitándolo respectivamente.
Fuentes: Zhang y Dran (2000), Maslow (1943), Ceaparu et al. (2004), Norman (2002), Zhang et al. (2001).









