Accesibilidad

Definición:

• Atributo de calidad que se refiere a la posibilidad de que el sitio web pueda ser accedido y usado por el mayor número posible de personas, indiferentemente de las limitaciones propias del usuario o de las derivadas del contexto de uso.

Relación con la Usabilidad:

• Presenta una estrecha relación, hasta el punto de que la Accesibilidad puede ser considerada subsumida a la Usabilidad.
• Función de prerrequisito: Si un sitio web no se puede acceder, no se puede usar.

Es un Factor Higiénico por:

• Si un sitio web no es completamente accesible, quien no pueda acceder sentirá frustración y desmotivación.
• En cambio, si el sitio web es accesible, esta cualidad pasará desapercibida por el usuario.

Fuentes: Hassan y Martín Fernández (2004), Henry (2002), García Gómez (2004), Petrie et al. (2004), Gutiérrez y Restrepo y McCathieNevile (2005)